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一、关于发货
在买家付款后72小时内安排发货!
二、关于尺寸
所有尺寸均为人工测量,有1-3cm偏差属于正常范围,实际尺寸以收到商品实物为准。
三、关于色差
商品照片因拍摄光线,显示器的色差偏值及个人对颜色的理解程度不同,实物和图片会有一定程度的色差,此情况实属难免,最终颜色以收到
商品实物为主。
四、关于快递
本店默认发国通快递,大货一律走物流。
五、其他问题解释
Q:你们的产品支持定制吗?
A:我们所有产品均为厂家直销,支持礼品公司、外贸公司、淘宝天猫等客户来样定制,定制详情请联系在线客服
Q:客服一直没有回复怎么办?
A:如果客服没有及时回复您的相关问题,请您耐心等待或者直接拔打18657906788/0579-85601526客服热线,我们将竭诚为您服务
Q:上架商品是否有货?如果没货怎么办?
A:我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大未能及时下架
造成的缺货情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。
Q:我们已经付款,什么时候发货,要多久可以收到货?
A:由于每天发货量比较大,我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货,运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。
Q:如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?
A:如果收到货后货品有缺货或质量问题,请在三天内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍下图片并发给客服。
Q:我收到货了,不过不是很喜欢,是否可以退换?
A:如果您对产品不满意、不喜欢,在没有使用过,不影响二次销售的情况下,菌可以退换,运费自理。
以下情况不退换:
1.退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
2.未经授权擅自修理或改装;
3.未按正常方法使用或贮存;
4.超出售后服务期限的商品;
5.对于我们公司已经下架的产品恕不退换。
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