一、关于发货

在买家付款后72小时内安排发货！

 

二、关于尺寸

所有尺寸均为人工测量，有1-3cm偏差属于正常范围，实际尺寸以收到商品实物为准。

 

三、关于色差

商品照片因拍摄光线，显示器的色差偏值及个人对颜色的理解程度不同，实物和图片会有一定程度的色差，此情况实属难免，最终颜色以收到

商品实物为主。

 

四、关于快递

本店默认发国通快递，大货一律走物流。

 

五、其他问题解释

Q：你们的产品支持定制吗？

A：我们所有产品均为厂家直销，支持礼品公司、外贸公司、淘宝天猫等客户来样定制，定制详情请联系在线客服

 

Q：客服一直没有回复怎么办？

A：如果客服没有及时回复您的相关问题，请您耐心等待或者直接拔打15925978335/0579-85233564客服热线，我们将竭诚为您服务

 

Q：上架商品是否有货？如果没货怎么办？

A：我们所有产品都是现货销售，页面显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大未能及时下架

造成的缺货情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺与您取得联系并处理。

 

Q：我们已经付款，什么时候发货，要多久可以收到货？

A：由于每天发货量比较大，我们会在您付款成功后24-28小时内按付款顺序发货，运送时间会因为距离、天气以及不确定因素影响。

 

Q：如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办？

A：如果收到货后货品有缺货或质量问题，请在三天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您收到货后及时拍下图片并发给客服。

 

Q：我收到货了，不过不是很喜欢，是否可以退换？

A：如果您对产品不满意、不喜欢，在没有使用过，不影响二次销售的情况下，菌可以退换，运费自理。

以下情况不退换：

1.退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

2.未经授权擅自修理或改装；

3.未按正常方法使用或贮存；

4.超出售后服务期限的商品；

5.对于我们公司已经下架的产品恕不退换。