购物须知：
1 关于发货快递和发货时间
（1）：我们默认发韵达快递，如需发顺丰可以补顺丰差价（硬盘顺丰只发陆运），为了安全起见重量或金额大的件由我们选择发合适的快递。
（2）：周一到周六16:00前付款的订单尽量当天发货，订货等特殊情况除外，如对发货时间有要求请先联系我们确认，周日只接单不发货，大促和国家节假日请咨询发货时间，国外及港澳台不发货。

2.关于收货
请当面确认无误在签收，如有破损，少件请直接拒收，签收代表确认货物完好无损，签收后反馈商品破损少件不支持退货退款。

3.关于售后
（1）支持七天无理由退货，退货的商品包装和配件需完好，不影响二次销售，亲们买之前请确认好是否适用自己的设备。
（2）产品在质保期内出现质量问题无法使用，只要非人为损坏（商品有摔，撬，拆，变形的痕迹，接口断裂，进水，标签有撕掉过或者磨损无法识别，内部有晃动的声音，属于人为损坏 ）可邮寄到东芝售后网点质保更换或邮寄给我们帮您联系东芝质保，人为损坏东芝不提供售后服务，东芝只提供硬盘的售后服务，不提供数据恢复服务，重要数据请多备份。硬盘损坏，数据无法找回，签收超过15天来回运费买家承担。

4.关于质保时间
(1)东芝移动硬盘A3,B3,V10,slim,Flex 质保三年，Gaming 质保两年.
(2)东芝台式机内置硬盘P300质保两年.
(3)东芝笔记本内置硬盘质保两年。
(4)移动硬盘盒，笔记本光驱架质保一年。
(5)包，胶套，数据线质保一个月。
(6)螺丝刀，螺丝不提供质保。

5.关于容量
存储产品厂家的容量通常是按照1TB=1000GB，1GB=1000MB来计算（包装上有说明），而手机和电脑操作系统则采用二进制算法来计算如1TB=1024GB，1GB=1024MB，因此存储产品显示容量和标注容量有差异。

6.关于速度
厂商标注的速度不一定在您的设备上得到充分体现，实际速度和使用环境有关（如设备配置不同、文件类型，大小不同，存储速度就不同），所以存储产品无法承诺保证实际速度值，产品速度达不到官方标注不是质量问题，我们可保证产品是东芝正品！

7.关于数据
商品有价数据无价，任何品牌存储产品都无法保证数据100%不丢失，重要资料请备份，数据丢失本店不承担责任，东芝不提供数据恢复服务，我们可确保所售硬盘是东芝正品。

8.关于清单/收据
默认不放清单收据，如需放清单/开收据请下单时联系客服备注。

9.关于发票
我店商品标价均为未税不含票的批发价，如需开据13%增值税普票或专票，需在商品金额上加8%的款项。付款时请向客服提供开票信息，收到货后要求开票运费由您承担。。

10.关于产品
东芝厂家偶尔会在没有任何提前通知的情况下更改包装和产品细节外观，但产品同样是东芝正品，支持真伪查询和质保服务，如果您特别在意产品和包装外观请先联系我们拍照确认再购买。

法律声明：所有在本店浏览者、购买者、知识产权拥有者等与本店铺（ID：toshiba东芝存储）所发生的经济和法律纠纷，仲裁地和诉讼地在南京市玄武区。