雷沃陶瓷是一家集设计，开发和生产于一体的综合性公司。我公司长期从事陶瓷杯的设计，开发和生产。雷沃陶瓷总部位于中国瓷都——潮州，在义乌江东街道山口新村39栋设有办事处！公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。      工厂地址：广东省潮州市龙湖镇下阁工业区西路25巷      义乌办事处：江东街道山口新村39栋      联系方式：15394391878

宝贝材质：高硼硅玻璃

宝贝尺寸：杯子（高11.5cm,口径7.5CM）

宝贝包装：纸盒包装

宝贝说明：陶瓷制品出现小气孔属于正常情况，个别有黑色的小点，釉面不平不是瑕疵，不影响使用，请在接受的情况下购买。

1、出于降低您的运费成本的考虑，方便自取的客户，我们一般会建议给您发运费低，运输安全的专线物流，运费到付，按照体积或重量来计算（网上下单时运费栏目填零即可）；

2、如您有需求，也可以发德邦物流、天地华宇、佳吉等物流公司；

3、体积不是很大，自提不是很方便的客户可以采用快递运输，收取费用请联系在线客服。

   1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累15公斤以上退货，退回的运费由我公司承担。请累计15-20公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理。不承担快递退回费用。

退货地址：浙江省 义乌市 江东街道山口新村

许岳标（收）         手机：15394391878

注：退货请在退货纸箱里写名您的订单号会员名及退货名称  和数量。

    2.退货前请先与本店沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。

    3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。

     4.收到货物不满意要不想要了等原因不接受售后，本公司批发没有淘宝规则7天元理由等相关条约，货物发现不好售不退。

    5.对于运输中损坏的商品，双方各承担一半，对于长期合作的客户，可以多次累积以后一起退回（5公斤以上），但只接受普通物流倒付（不接受德邦，佳吉或华宇等等大型 物流费用），不承担快递费用。

    6.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。

    7.以下条件不能享受退换：

    A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

    B未经授权擅自修理或改装；

    C未按正常方法使用或贮存；

    D超出售后服务期限的商品。

    8.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

    9.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。

    10.收到货物不满意无质量问题退货我司一律打五折退款。若我司收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客户，按收到产品可以使用程度，由售后与您协商处理。货款给您打回支付宝。 由于港澳台地区，运费差异问题，如有需要退换货的客户，请先与我公司售后客服联系，双方协商解决。

详情请登录：http://blog.china.alibaba.com/article/i31902429.html（雷沃陶瓷售后服务）