1、产品是浪莎正品嘛？有色差嘛？上架产品是否有货？没货怎么办？
本店确保所有商品都是原厂专柜正品；每台电脑分辨率和色调设置不同会存在一定色差；我们所有产品都是现货销售，店铺上产品都是库存充足，可以放心购买，由于品种较多、销量大，如有个别产品出现断货情况，我们也会及时旺旺上联系或电话联系处理，希望亲们理解！
2、关于售后问题！
请买家在收到货物之后，第一时间清点数量，核对相关订单信息，如果有问题请第一时间联系我们客服人员，如果是漏发错发的情况请在收到货24小时之内反馈，我们会核实根据情况补发或是退款办理；
收到有质量问题的货，【如有明显破损，明显染色污渍，直接影响正常的穿着使用的情况】收到货48小时之内反馈，同时提供相关质量问题商品的实物照片，包装照片等相关凭证，我们根据相关实际情况办理退货或是退款服务；

如果发生因质量问题退货的，退货运费由卖家承担，退货方先行垫付快递费，收到退件之后我们及时结算；退货商品必须确保相关包装辅料完整（含包装袋，包装盒，吊牌，卡片等），确保商品没有拆洗、试穿、人为损坏的情况；

如出现以下情况的不属于质量问题处理（包括但不仅限于）【色差、高弹力商品的一些正常尺寸误差的，丝袜类的一些接头工艺线，套装内裤等一些拼缝线个别外露线头的，或是针眼似的污渍不影响正常穿着的】都不属于质量问题，也不接受退货处理。
非质量问题售后，如不满意款式、颜色等情形、买家需要退换货的，允许在收到货15天之内进行换货，由买家承担来回快递物流费用，同时确保相商品及相关辅料的完整，没有拆封过包装，不影响二次销售，没有磨损没有人为损坏痕迹等。

如收到退件有出现影响二次销售的情形，或是拆封过作为样品使用过的情形，我们将拒绝更换与退款的，望新老客户知悉。