特别强调：

我们原则上不接受退货（产品因出厂质量问题的可协商换货，但所产生运输费用需要由买家负责，我们报价都是不含任何费用的出厂价。我们产品的出货均有质量检验员对产品进行严格检查，确保产品质量100%没有问题，但因各种不确定因素，我厂只能保证到货后 97%-98% 的产品质量无问题，2%-3%属免责范围。）

我们的玩具物美价廉，物超所值，有的买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，但是这些均不属于质量问题，不管什么东东都没有十全十美，请买家们理解！

以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存 、超出售后服务期限的商品。

收货必读： 

请您收到货时，仔细检查包装有没有损坏或被拆开过等现象，如有上述现象需找物流进行理赔，其次请仔细检查物品，如有发现质量问题，请第一时间与我们联系，我们会在第一时间处理您的问题，过期恕不负责，如没问题的，请即时确认收货操作，谢谢合作！网络购物，有着客观的不确定因素。为了您在本店购物顺利，愉快，请在购买前尽量做到对商品的正确认识，避免购买后发生纠纷，我们真诚的为您服务！

[关于快递、物流及签收]
1、产品请于签收时候检查清楚，尤其是当外包装有受损的情况下一定要检查是否掉件才能签收，如数量有出入请您暂别签收并联系我们，由我们与快递公司联系并解决问题；如于签收后出现数量不准确的情况，我们有权不受理喔。请亲留意。

2、关于质量问题，我们保证发货时的产品质量和包装，但由于我们无法避免在运输过程中出现损耗，如意外遇到运输损耗，我们彼此都需要一同承担，协商处理方式。请您理解。所以请您在签收后12小时内联系我们客服人员，我们将视实际情况进行部分损耗赔偿或其它退换处理。如需退回，需双方各承担一半费用，1个或多个都一样。买家可以长期合作，累计多个退回，比较划算。

3、本厂家是批发直销，不接受换货或者退货，有质量问题，我们可以退换，无质量问题，一律不准退换！玩具产品，特别是电子产品，因为物流运输问题，偶尔会导致一两个出现断线脱焊，属于正常情况。我们无法保证100%没问题，但可以保证90%合格~~

退货如果发到付及平邮一律不收。 

 

1.产品有质量问题和瑕疵怎么办？
工厂卖的都是热销产品，做为热销品第一个首要的条件就是质量关！既然是批发，发货数量极大，我们只能抽查个别产品的质量和外观，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括：

①产品发错：仓库同事从接到单到发货前一共检查校对了两遍订单，但难免有时还是会发错产品，亲们可以试着卖一下，我们阿里上的产品都是普遍都好卖的哦，如有差价请联系客服退掉差价。

②产品质量问题：多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决，卖玩具要会修玩具哦。一些产品补配件可以修好的，我们将提供配件，具体详情请咨询客服。补配件的需要在下次进货时补給，如需马上补給，需自己承担运费。

③包装受损，快递物流压坏：我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生，运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担，请务必当着物流或快递的面拆箱检查！！（新邦之类有保险的物流可以理赔，普通物流一般没有，请知悉）运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由，但我们有义务协助客户处理由物流快递产生的问题。（退货条件下面有详情说明）

④产品有小的瑕疵：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的玩具，产品详细信息里有尽完整地说明产品的各方面信息，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。

但请不要讲淘宝或者批发市场是怎么怎么解决的请知道这里是阿里巴巴，这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖，而我们基本只加了几个百分点。非批发者，无法按批发的规定来的，斤斤计较者请慎拍！！

PS:需补彩盒和主体配件请注意，部分彩盒和主体由于成本比较高，我们会收取一定的成本。